Su carrito
No hay más artículos en su carrito.
CONDICIONES DE USO
1. Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por CSO EVENTOS,S.L. con C.I.F. B98773633, en adelante CHARO SERRANO, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a CHARO SERRANO implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de CHARO SERRANO vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CHARO SERRANO. El hecho que CHARO SERRANO no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2. Precios
Los precios publicados en CHARO SERRANO son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en CHARO SERRANO
Las ofertas sobre productos en venta en CHARO SERRANO se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3. Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en CHARO SERRANO mediante:
- Transferencia Bancaria
- Pago mediante tarjeta
4. Producto
Las ofertas presentadas por CHARO SERRANO son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. CHARO SERRANO se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor CHARO SERRANO.
5. Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en CHARO SERRANO Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
Los envíos salen de nuestros almacenes por la tarde sobre las 16:00 horas, por lo que un pedido hecho de 00:00 horas a 14:00 horas saldrá el mismo día si no hay ningún inconveniente.
Los pedidos hechos de 14:00 horas a 24:00 horas saldrán al día siguiente.
La entrega se realizará los días entre semana. No se realizarán entregas ni sábados, ni domingos, ni festivos.
Si no se encuentra en el lugar de entrega cuando el transportista vaya a entregarle su pedido, se pondrán en contacto con usted para acordar una nueva entrega.
ENTREGAS PENINSULA Y PORTUGAL
Los envíos realizados a Península y/o destino Portugal, serán entregados en plazo estimado de 24-48 H(*) sin coste. Este plazo de reparto, comienza una vez recibido el pago.
ISLAS BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos realizados fuera de territorio peninsular (Islas Baleares, Ceuta y Melilla) no contemplan la forma de pago por contrareembolso. Serán entregados en plazo estimado de 7 días (*).
Este plazo de reparto, comienza una vez recibido el pago. El método de reparto será mediante correo certificado.
No se realizan envíos a las Islas Canarias.
(*)Los plazos de entrega se entienden para días laborables. Las compras realizadas en Viernes, se entregarán en Lunes-Martes.
6. Políticas de devoluciones y anulaciones
6.1 Devolución de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en CHARO SERRANO en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
Cualquier artículo, comprado en CHARO SERRANO, tendrá que ser devuelto en su embalaje original y con su precintado de origen. La falta de algún precinto anularía dicha devolución. Si se encuentra en perfectas condiciones se aceptaría la devolución.
Los artículos en promoción NO SE ADMITEN en devolución.
La bisutería o artículos de fiesta NO SE ADMITEN en devolución.
En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, CHARO SERRANO se compromete a su reembolso en la misma forma de pago con la que se efectuó la compra o se le puede facilitar un vale descuento por el importe correspondiente.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al Cliente. Podrá contactar vía correo electrónico en atencioncliente@charoserrano.com o vía teléfono llamando al +34 656 25 35 58.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, CHARO SERRANO correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
6.2 Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.